说起物流，就不得不提发运了，发运是指将货物按照运输计划和相关规定，运输给指定单位的过程，这中间也有许许多多的门道，来看看我们业务运营部的发运组吧。

主管马珍珍

走进发运组现场，首先能看见的一定是正在忙碌的马珍珍，由于临近年底，西凤酒销量逐渐上升，使得他们的业务格外的繁忙，作为发运组长的她即便是周末也难以休息。

“今天是马珍姐值班，有事的话要早点去哦”。每逢周末要找她时，发运组的人总会这样说道。到了发运现场，定能看见她在检查货物的身影。只见她在货车前，一边核对货物数量，一边检查货物包装，她说，只要西凤酒厂不放假，我们发运就一直在岗！

客服张帆

客服这个词大家想必都不陌生，这位电话不离手的人，便是我们人称“张售后”张帆了。所谓服务百难，难在售后，物流公司作为联系双方“终端”的一种独特的服务业，售后就显得尤为重要。

走进办公室，常常能听见“好的好的，您收到就好”“这批货物已经发出，您马上就可以收到”“有问题您及时和我们沟通我们这边及时给您处理”等等电话声，酒类多为玻璃易碎品，产品经过加工、搬运、装卸等流程最终送到客户手中，这期间难免出现小差错，这时候就需要售后协调了。一方面减少客户的损失，另一方面联系市场部进行协调，最终给予客户满意的服务，这就是我们“张售后”。

马剑翔

马剑翔，年龄大的叫他“小马”，年龄小的叫他“小马哥”，他的工作可不简单。

物流行业，有“物”自然有“流”，货物的在途运输定位自然是重中之重。“货物情况直接问我，我都知道”马剑翔对我说道，西凤物流的货物运输是直接连入中国物流系统承运车辆信息的，由他负责录入，部分车辆还会进行运输小黑卡定位。我们通过在途车辆跟踪，了解司机和货物的具体状态，分析客户的需求，为客户提供差异化的物流服务，相信我们公司一定会成为更多人的第一选择，他的话语里充满了自信。

刘晓玲

如果在发运现场看见一位到处活跃的女孩子，那肯定就是刘晓玲了。由于西凤酒厂每天会接到大量的订单，发运车辆需要专门调度，她负责对接西凤市场部，根据订单拟定发货通知单，并完成离厂装货等手续。

她说：“看着一辆辆车驶出酒厂，心里有一种说不出的成就感，我会干好本职，做一名合格的发运人员”。

 梦想不会自动变为现实，初心要用行动来坚守。在西凤物流，从来都不缺埋头苦干和拼命硬干的人，发运组的每个人用自己认真负责的态度和一丝不苟的精神，为大家做足了榜样，成为物流现场一道美丽的风景，彰显着中国物流人的责任和担当，他们在平凡的岗位上实现着自己不平凡的人生价值。